Entrevista a Bomberos

Video adjunto con grabación de la entrevista más fotos del mismo servicio.
Integrantes: Fernanda Pizarro, Constanza Rivera, Sofía Rojas, Margarita rivera
Link Video en youtube: https://youtu.be/qRMgDL3nZZM.

Entrevista servicio de Bomberos

Misión:

Estar siempre atentos a acudir y colaborar; voluntariamente, a toda, emergencia o peligro de incendio o destrucción; y a asistir, en cualquier ocasión o situación de peligro en la que se requiera prevenir riesgos vitales.

Visión:

Llegar a ser reconocidos - nacional e internacionalmente por la excelencia de sus operaciones y servicios; por su liderazgo y su innovación frente a los desafíos y al desarrollo social, económico y tecnológico; por la administración rigurosa y eficiente de sus instalaciones, equipamientos y recursos; y por contar con una organización con altos estándares de desempeño y las mejores prácticas de gestión.

Ventajas: la convivencia entre sí, es grata. Por ende se da para tener un grupo de trabajo.

Por la misma razón del horario es fuera de la rutina laboral normal, permite hacer muchas actividades extra que no todos los trabajos lo permiten, además de que todos los accidentes son distintos entre si y nunca se encontrará el mismo accidente.

Desventajas: Al ayudar a personas de riesgo, posiblemente se pueden encontrar con gente destrozada en escenarios difíciles.

Los turnos son largos y tienen que estar atentos a cualquier hora por alguna emergencia, y no da mucho tiempo para horas de sueño necesarias.

Aquí en Chile los bomberos no reciben paga pero si tienen descuentos por ser bombero. Por ende sólo viven de las propinas que reciben en el diario.

Reseña: Los bomberos cumplen con una labor bastante noble, la cual consiste en salvar vidas y prevenir accidentes. A pesar del arduo trabajo que realizan, creemos que la recompensa es deficiente

Bienes Intangibles: Apoyo, compañerismo, seguridad, empatía con los demás, voluntad, protección, gentileza.

Bienes tangibles: Carros, Sedes, Equipamiento de seguridad, logo, equipamiento de rescate, Centro de investigación y administración, campana.

Organigrama de Bomberos

Vídeo. Ruta de Servicios

Ruta de Servicios
Ruta a presentar; Vergara, gorbea, ejercito libertador, grajales y almirante la torre

Fantasilandia, la diversión total

Aspectos a observar
1. Marca de la Organización (Imagen)
2. Nombre del servicio	Fantasilandia
3. Público o Privado	Servicio privado
4. ¿Qué servicio ofrece o entrega?	Entretención y alegría
5. ¿Qué necesidad satisface?	La adrenalina. Alegría, felicidad, estar con amigos, disfrutar un buen rato y buenos recuerdos.
6. Elementos necesarios para que funcione (Materiales, herramientas, máquinas, etc)	Variedad de juegos, espacio amplio, servicio de alimentación, seguridad, mantenimiento, teléfonos públicos, baños, casilleros, mapas.
7. Competencia de la organización	Mampato
8. Usuarios del servicio (Edad, sexo, nivel socio-económico, nivel de estudios)	Desde los niños de estatura mínima como 90cm hasta la tercera edad. Ambos sexos. Nivel socioeconómico medio – alto y nivel básico hasta profesional.
9. Condiciones que tiene que cumplir para que el usuario este satisfecho	La seguridad, una gran variedad de juegos, buen servicio al cliente, alegría,
10. Condiciones mínimas del servicio	Estatura mínima para algunos juegos, no tener problemas respiratorios, cardiacos o motrices,  no estar embarazada.
11. Condiciones adicionales que lo mejoran aún más	Wi-fi, zona fumadores, cajeros automáticos, bus de acercamiento, coches para bebés, cosas perdidas.
12. Horario de atención al cliente	En Abril, Mayo y Junio abierto desde las 12:000hrs a las 19:00hrs, solo los días Sábado, Domingo y feriados.  En Julio, estará abierto desde las 11:00hrs a las 20:00hrs, Sábados, Domingos, Feriados y durante las vacaciones de invierno. En Agosto, Septiembre y Octubre, el parque abrirá desde las 12:00hrs a las 19:00hrs, solo los Sábados, Domingos y Feriados. El parque se encontrara cerrado desde el 9 de Noviembre al 24 de Diciembre.
13. ¿Qué medios utiliza para promocionarse?	Televisión, radio, promociones, convenios, pagina en facebook, videos en youtube, instagram, gigantografía y diarios.
14. ¿Cuenta con página web?	Sí. http://www.fantasilandia.cl
15. Dependencias (Ubicación geográfica)	Al estar dentro del Parque O’Higgins, la opción más fácil para llegar es a través del metro hasta la estación parque O’Higgins Otra manera de llegar es en auto, aunque se debe tener en cuenta que Fantasilandia no tiene estacionamientos.
16. Rubro al cual pertenece	Parque de diversiones.

¿Qué son los bienes?

Los bienes son un conjunto de propiedades que perteneces a una persona, empresa o compañia.

Se pueden clasificar en Tangibles o Intangibles:

• Tangibles: Son aquellos bienes que son apreciables físicamente, conciste en las propiedades compradas  que utilizan espacio. Como por Ejemplo: Obras de arte, libros, joyas, establecimientos. Que luego de un tiempo determinado que se esperan adquirir ganancias revendiendolos

Libros.

Viviendas.

• Intangible: Son aquellos bienes que no se pueden apreciar por los sentidos,si no por la inteligencia, ya que son inmateriales. Entre ellos están: derechos de autor, marcas, patentes, etc. Al ser intangibles, se representan por un documento. El documento aporta calidad y seguridad a la hora de adquirir el producto.

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Derechos de Autor.

Ejemplos de servicios y sus operarios o profesionales encargados.

• Servicio Público:

1. En este caso son operarios los que se hace cargo de recoger la basura y manejar el camión.



Servicio de aseo.

2. En la PDI son profesionales con especialidades los que realizan el trabajo de investigación. 

PDI

• Servicio Privado:

1. En Fantasilandia, son operarios los que se encargan de manejar los juegos.

Parque de Diversiones.

      2. En clínicas privadas, son profesionales los que se encargan de los pacientes.

Centro de salud privado.

¿Cuál es la diferencias entre Operario y Profesional en un servicio?

Sabemos que ambos realizan tareas importantes en cuanto al desarrollo de la tecnología, ya que poseen experiencia y conocimientos necesarios para la elaboración de sus oficios, son quienes forman y llevan a cabo las ideas que se plantean para la comodidad humana, pero... ¿Cuál es su diferencia?

Operarios.

• Un Operario en algún servicio es quien, como su nombre lo indica, opera la maquinaria que está involucrada en el desarrollo del objeto tecnológico en actividades rutinarias, él obra el trabajo manual y maquinaria  para la finalización del objeto tecnológico. Ha realizado cursos especializados.

Profesionales.

• Por otro lado, un Profesional ha realizado estudios universitarios, especializados en una carrera y recibido un titulo profesional en su respectivo servicio. Están teoricamente capacitados para resolver problemas y diseñar cosas de una complejidad mayor.